La empresa de Muxía Elaboraciones Lemar se dedica a una actividad milenaria en la Costa da Morte: el secado y comercialización de congrio. Para ello realizan la compra de congrio fresco en lonjas de la zona para después prepararlo para proceder a su secado en unas estructuras centenarias que la empresa posee en Muxía. Sus ventas se realizan fundamentalmente a través de su web, pero saltaron las alarmas en la empresa cuando ésta comenzó a tener problemas.
Elaboraciones Lemar disponía de una página web que, por falta de mantenimiento y actualizaciones del core de Wordpress y sus plugins, se estropeó completamente. Esto es un problema que es más habitual de lo que pensamos, por eso en WP Nordés ofrecemos SIEMPRE un servicio de mantenimiento gratuito los primeros meses de «vida» de las webs que desarrollamos. En caso de que tengamos que hacernos cargo de una web ya creada, disponemos del servicio de Mantenimiento Wordpress que puedes consultar y contratar directamente en este enalce..
La antigua web de Elaboraciones Lemar, totalmente destartalada debido al nulo mantenimiento, no sólo daba una mala imagen de la empresa, si no que ya ni conseguía realizar ventas de clientes nuevos en su tienda online. En ese momento nos contactó su gerente para tratar de arreglar ese grave problema.
Lo primero que hubo que hacer fue, evidentemente, entrar en el servidor donde estaba alojada la web y tratar de arreglar el problema principal de la tienda online para que volviera a aceptar las compras a través de su pasarela de pago. Hubo que realizar esa intervención de madrugada para no influir en el proceso de compra de los clientes que solían comprar desde las 10:00 hasta las 00:00. Horas normales de compra en una tienda online que vende en España. Para desarrollar este trabajo lo primero fue cerrar la web y diseñar una «landing page» en la que se informara a los visitantes de que estábamos realizando tareas de mantenimiento en la web. Se realizó todo el trabajo en unas cuatro horas. Arreglado el principal problema y comprobada la funcionalidad de la pasarela de pago nos pusimos manos a la obra para coger las riendas de todo este e-commerce.
Se empezó creando una nueva web en un dominio provisional dentro del potente servidor de WP Nordés. Utilizamos todas las imágenes que la antigua web ya tenía subidas para tratar de no «molestar» el SEO que estaba ya realizado anteriormente con estas imágenes. Además, tratamos de conservar toda la estructura de las URL´s de la anterior web para que los buscadores como Google no penalizara esos cambios de direcciones web que se suelen producir un un rediseño integral de un ecommerce.
Elaborado el trabajo de rediseño y realizadas las pruebas correspondientes para comprobar que todo funcionaba correctamente, se procedió a migrar la nueva web al dominio principal para pasarla a producción. Esta tarea la tuvimos que ejecutar otra vez de madrugada para no influir en las compras que se estaban realizando diariamente en esta tienda online. Entre tres y cuatro horas se llevaron a cabo todas las tareas de migración y finalmente se sincronizó la base de datos de pedidos y clientes del plugin Woocommerce para que no hubiera desfase entre la antigua web y la nueva.
Y así se terminaba este considerable trabajo, y esta empresa comenzó a vender otra vez con total normalidad. Y lo hacía con un renovado diseño y, muy importante, con un mantenimiento semanal de todas las actualizaciones y copias de seguridad para que este problema nunca vuelva a pasar.
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